Libro de Reclamaciones
De conformidad con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y las disposiciones del INDECOPI, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.
Datos del Reclamante
Por favor complete el siguiente formulario para registrar su queja o reclamo:
- Nombre completo: ___________________________
- DNI / RUC: ___________________________
- Dirección: ___________________________
- Teléfono: ___________________________
- Correo electrónico: ___________________________
Detalle del Reclamo
- Tipo: ☐ Queja ☐ Reclamo
- Producto / Servicio: ___________________________
- Monto reclamado (S/): ___________________________
- Descripción del reclamo:
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Pedido del Consumidor
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El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 30 días calendario. Este libro de reclamaciones está regulado por el INDECOPI conforme al D.S. N° 011-2011-PCM.
Envíanos tu Reclamo
Para registrar tu reclamo, escríbenos a: reclamaciones@dunasun.com