Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo comprar en dunasun.com?
- Compra– Realiza la selección de productos que deseas que compongan tu cesta de la compra a través de nuestra página web. Puedes usar tus cestas históricas, el apartado de ofertas, las estanterías virtuales o el buscador para buscar para un producto específico, materia activa, insecto, hongo o fabricante.
- Ahorra– Puedes ahorrar dinero aprovechando las ofertas que te sugerimos en el apartado "Promociones", canjeando tus vales regalo por apadrinamiento o canjeando tus puntos obtenidos por cada compra realizada.
- Validar y comprar– Una vez tienes tu cesta completa, aprieta el botón de "confirmar" sigue las instrucciones. Podrás seguir acumulando puntos fidelización por cada compra realizada.
¿Puedo empezar a comprar a partir de mi última cesta?
Con dunasun.com puedes empezar a comprar a partir de tu última cesta o desde cualquier cesta que hayas realizado con dunasun.com, o puedes empezar desde cero. Si es la primera vez que entras en dunasun.com, se guardarán tus datos para poder acceder a ellos cada vez que lo desees.
¿Cómo completo mi compra con dunasun.com?
Una vez has terminada la compra y ahorrado dinero con las ofertas, haz click en el botón "Revisar y comprar" en la parte derecha de la pantalla. Si no te has registrado, ahora es el momento de hacerlo. Revisa el resumen de tu carro de la compra y haz click en el botón “Validar”.
Revisa tu cesta y realiza los cambios que desees en los productos que aparecen. Una vez confirmada la cesta, pulsa en el botón "continuar".
Si nunca has realizado la compra en Dunasun, deberás introducir los datos adicionales que te solicite la web para completar el registro. Una vez rellenados estos datos, haz clic en el botón “Continuar”.
Introduce los datos de pago y elige una dirección de entrega.
Estos datos son absolutamente confidenciales y se envían al banco por una pasarela segura SSL (datos encriptados).
¿Por qué necesito introducir mi usuario y contraseña?
Necesitas introducir tu usuario y tu contraseña para acceder a tus datos y dirección de envío. Sólo se te pedirá que introduzcas tus datos la primera vez que accedas a dunasun.com y posteriormente los recordaremos. Introducir los datos de tu cuenta te permite:
- Seleccionar la dirección de envío de la mercancía.
- Acumular puntos descuento en cada compra que realices.
- Apadrinar a otros agricultores y obtener vales descuento por cada uno.
- Completar el pago desde dunasun.com
Por razones de seguridad, te damos la posibilidad de escoger si quieres que guardemos tu contraseña. Si prefieres acelerar el proceso en compras futuras, pon un tick en la casilla donde te preguntamos si quieres que recordemos tu contraseña y no tendrás que introducirlo la próxima vez. Si cambias de opinión, puedes quitar el tick de la casilla más tarde o en tu perfil. Tu contraseña es necesaria para que podamos llevar a cabo lo que se ha especificado arriba.
¿Cómo puedo realizar cambios en mi carro después de haberlo enviado?
Una vez has enviado tu pedido, hay dos maneras que puedes añadir o quitar productos de la lista:
- Volver a dunasun.com, y realizar los cambios (en este caso deberéis enviar vuestro carro de nuevo). Se reemplazará el anterior si todavía no has realizado el pago. Como este cambio eliminará el pedido anterior, te recomendamos que verifiques que la cesta de la compra contiene todos los productos que necesitas.
- Realiza los cambios directamente en la web dunasun.com. Antes de realizar el pago de tu carro tú puedes simplemente realizar cambios en la composición del mismo. Incluso puedes realizar cambios después del pago, siempre que los realices con antelación suficiente antes de la entrega.